Preis-/Leistung absolut Top!
Ich musste kurzfristig, berufsbedingt über 600km umziehen und habe mich diesmal für die sehr kostengünstige Variante mit 123umzugshelfer entschieden (vorherige Umzüge haben das 3- bis 6-fache gekostet).
Die Erstellung eines Angebotes lief schnell und unkompliziert über eine telefonische Beratung und innerhalb von 24 Stunden war ein schriftliches Angebot, die Bestätigung des Umzugstermines und ein "Fahrplan" für den Ablauf des Umzuges vorhanden.
Nach Überweisung der Anzahlung war ein Kontakt mit den Disponenten zunächst schwierig (hier stellte sich im Nachhinein eine krankheitsbedingte Abwesenheit heraus)
Eine Woche vor dem Umzugstermin wurde mir mitgeteilt, dass aufgrund weiterer Krankheitsausfälle (Dezember 2022) der Termin nur schwer haltbar wäre und man mir bei Verschiebung preislich nochmal entgegenkommen würde. Ich bot an, das Umzugsvolumen nochmal zu ändern, da ich mich bei der initialen Angabe verschätzt hatte - was postwendend angenommen wurde.
Der Umzug wurde auf 10 Stunden kalkuliert (2,5 beladen, 5 fahren, 2,5 entladen).
Als sich während des Umzugstages herausstellte, dass das Abtransportieren und Beladen aufgrund der Gegebenheiten des Treppenhauses länger dauern würde wurde der Umzug problemlos (und ohne Zusatzkosten!) mit auf den Folgetag ausgedehnt.
Das Umzugsteam bestand aus drei Mitarbeitern, welche mit einem 7,5to LKW (von einem ähnlich preisgünstigen Unternehmen war ich bei dem Volumen mehrere Kleintransporter gewohnt) mit Hebebühne ankamen.
Die Mitarbeiter waren trotz sprachlicher verständigungsprobleme äußerst freundlich und hilfsbereit und sind mit dem Umzugsgut sehr pfleglich umgegangen (mehrfach während des Beladevorganges zwischengesichert und bei mir nachgefragt, ob mir die Sicherung ausreicht)
Da ich selber Ausbilder für berufskraftfahrer gemäß VDI2700 bin kann ich hier mit Fug und Recht behaupten, dass sich die Kollegen an alle anerkannten Regeln der Technik gehalten haben.
Die Einhaltung von Lenk-und Ruhezeiten war einer der Schwerpunkte der Disponenten, welche sich regelmäßig bei mir und dem Kolonnenführer über den Stand des Umzuges rückversichert haben.
Am Ende wurde der Umzug zum ausgehandelten Preis, trotz doppeltem Zeitaufwandes durchgeführt und trotz Auf- und Abbauservice kam es nur zu geringfügen Schäden (kleinere Kratzer an Möbelstücken) - hier wurde mir als Wiedergutmachung sofort ein Wunschgutschein angeboten, den ich dankend angenommen habe.
Letzendlich war ich mehr als zufrieden mit der Leistung der Unternehmens. Natürlich gibt es bezüglich Termintreue, Kontaktmöglichkeiten und persönlicher Betreuung bessere Unternehmen, aber diese kosten dann, wie oben erwähnt ein vielfaches des Preises.
Mir vorangestellte Rezensionen sind für mich inhaltlich teilweise nachvollziehbar, aber in Anbetracht des Kosten-/Nutzenverhältnisses völlig außerhalb einer realistischen Einschätzung!
Wer Ferrari fahren will, muss den auch bezahlen und sich nicht beim Fiat-Händler über seinen Gebrauchtwagen beschweren!
