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Der Branchendurchschnitt liegt bei 4,7 Sternen. Transporte Ganserer hat mit 4,5 Sternen durchschnittlich sehr gute Bewertungen!
Der Vergleich basiert auf aktuell verfügbaren 118.514 Bewertungen von 2745 Umzugsunternehmen in Deutschland.
| Donnerstag | 09:00 - 13:00 | 14:00 - 18:00 |
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Netter Chef
Kompetent und freundlich
Anfangs bis Alex den Auftrag hatte war der Kontakt auch gut. und er freundlich.
Ich hatte öfter mal Fragen, wie z B. ob ich Gefriersachen drin lassen kann im Kühlkombi ect. was dem "Herrn Alex" schon lästig war.
Wir schrieben nur über WhatsApp und 1 mal am Telefon.
Ich sagte ihm das ich schwer krank und schwerbehindert bin und keine Hilfe habe und viele Pausen beim packen machen muß und die Kartons rechtzeitig brauche.
Das klappte auch einigermaßen, nur das die einfach ohne Ankündigung vor die Haustür gestellt wurden, direkt neben der Straße, nur durch Zufall entdeckte ich die abends.
Mein Nachbar mußte sie mir in die Wohnung tragen, da ich das nicht konnte.
Kein Mensch weiß wer sich da alles dran bedient hat, denn sie reichten nicht aus (oder zu wenig gebracht) und ich brauchte nochmal welche, diese waren dann zum Großteil gebraucht und kaputt.
Dann am Tag des Umzug kamen die Leute zwar, aber schon mal 1 Std zu spät, nicht um 12 sondern um 13 Uhr und ich hatte eine Frist an diesem Tag zur Übergabe der Wohnung. (4 Std. Zeit).bis 17 Uhr.
Alles nur schnell schnell ohne irgendein Mitdenken wurde alles in den LKW geworfen, anders kann man das nicht nennen.
Alles was vorher vereinbart wurde wie die Demontage und Montage der Lampen und die Mitnahme von Unbrauchbarem zum entsorgen wurden nicht eingehalten und vieles liegengeslassen.
Es war nichts anderes zu hören als "wir wollen Feierabend und Wochenende" (war ein Freitag) miese Stimmung und keinen Bock Stimmung auf ganzer Linie, dazu dumme Sprüche, viele Kunden würden es Beleidigungen nennen, einfach alles unterste Schublade.
Die wollten schon das zweite mal fahren da sah ich noch meine antike Truhennähmaschine im Schlafzimmer und die Waschmaschine im Bad, und rief denen noch nach ob die das nicht mitnehmen wollen.
Wütend holten die noch die 2 Sachen, ich sagte noch sie sollen mit dem antiken Stück aufpassen, das war umsonst, wie ich später feststellte hatte die Truhennähmaschine ein tiefes Loch im Deckel (Holz) und tiefe Kratzer.
120 Jahre hat die Maschine ohne Mängel überlebt bis zu dem Umzug mit Fa. Ganserer
Und das war leider nicht das einzigste, vieles beschädigt oder ganz kaputt !
Gegen 16.20 Uhr verschwanden die dann einfach und ich stand da mit einer immer noch nicht leergeräumten Wohnung .
Ich mußte mir von der Nachbarin Umzugkartons ausleihen (ganze Haus wurde gekündigt) und packte mit letzter Kraft die Kisten noch voll, bis dann kurz vor 17 Uhr die Frau kam die die Schlüssel wollte und die Wohnungsübergabe machen.
Natürlich konnte ich das nicht schaffen da ich auch nicht mobil bin, also ging sie wieder ohne die Wohnung abzunehmen (31.03.)
Ein Bekannter half mir noch die Lampen abzumachen und die Wohnung leerzuräumen und wir fuhren dann mit dem Rest in die neue Wohnung.
Wohnung- und Schlüsselübergabe hatten sich auf Mo. 03.04.23 verschoben. Das kostete wieder Taxi (20km)
In der neuen Wohnung, wo eine Bekannte die ganze Zeit war, angekommen, dachte ich mich trifft der Schlag, das Schlafzimmer konnte man weder betreten noch einsehen und die anderen Räume auch nicht viel besser.
Nichts war da wo es hin sollte, ich fand später Meisenknödel im Schlafzimmer, Laptop in der Badewanne, Gefrierschrank im Bad usw.
.....Und ich hatte mir unendlich viel Arbeit gemacht um alles super zu beschriften, wie Kleiderschrank Schlafzimmer Mitte, Sideboard Schlafzimmer rechte Tür usw.
Ich mußte täglich 10 - 16 Std, räumen bis ich an mein Bett kam, das war dann am 19.04.23....UNFASSBAR sowas !!!!
Nach und nach sah ich dann die vielen Schäden an dem Möbeln die ich Alex dann auch mitteilte.
Erst kamen natürlich wieder dumme Sprüche wie: das war vorher schon, konnte man nur vor Dreck nicht sehen und ich will ihn ja bloß ausnehmen usw.
Trotz dem total unprofessionellen Verhaltens wollte ich ihm noch entgegenkommen indem ich das meiste selbst repariere außer der Truhennähmaschine das muß restauriert werden.
Dann meldete er sich garnicht mehr auf mein Schreiben.
Noch dazu kommen die Kosten die mein alter Vermieter jetzt will (Nutzungsentschädigung) weil die Wohnung nicht leer war um 17 Uhr und das sind nochmal 600 €!...
Der junge Mann muß noch sehr viel lernen wie man sich gegenüber älteren Menschen, die noch dazu Pflegestufe haben und überhaupt Kunden gegenüber verhält, so jedenfalls nicht.
Ich zweifle mittlerweile sehr daran das die ganzen 5 Sterne Bewertungen echt sind !
Ich rate jedenfalls ab...absolut nicht zu empfehlen !
Der Kontakt war gut. Der Umzug war ein Alptraum. Fasst alle Möbel wurden beschädigt. Selbst die von mir sauber und beschriebenen Kartons wurden beschädigt, die beiden Arbeiter waren gestresst und total überfordert. Kartons wurden hektisch in Zimmern verteilt obwohl diese groß beschrieben waren wie zb. Wohnzimmer, Schlafzimmer, Küche. Als ich den Alex damit konfrontiert habe das wie er auch gesehen hat alle kannten der Möbel abgeschlagen waren musste ich mir anhören das es immer das gleiche wäre, ihr immer mit euren billigen Baumarkt Möbel und das er keinen Arbeiter gefunden hat als wie ihn weil keiner mehr arbeiten möchte und ich solle ihm 780 Euro so geben dann sollte das passen. Ich sagte ihm das ich eine Rechnung haben möchte. Er darauf das ist ihm scheiß egal dann wird es halt teuriger. Rechnung hab ich schriftlich bekommen. Ich würde es zahlen aber meine Möbel sind halt mal sehr stark beschäftigt. Es wird ein Rechtsanwalt eingeschaltet. Nicht zu empfehlen. Leider!
Ganserer war immer pünktlich, hielt uns stets auf dem laufenden. Sie lieferten eine TOP Arbeit ab, vorsichtig, schnell und sehr gewissenhaft! Top Empfehlung!!!
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Die Entscheidung für einen Umzug mit Umzugsfirma bietet zahlreiche Vorteile:
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Die vollständige Anschrift von Transporte Ganserer lautet: Hönigsgrub 2, 94269 Rinchnach.
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Umzug: Nidderau »» nach »» Bad Herrenalb
Alles bestens, danke!